Ömür Boyu Garanti

İrlanda ve ABD'de üretilen tüm Cross yazı araçları garantilidir. Bu garanti; kalemin satın alma ya da üretim tarihine bakılmaksızın dünyanın her yerinde aynen uygulanır. Garanti, sadece imalat hatalarına geçerli olmaktadır. İmalat hatalarında kalem değiştirilir veya tamir edilir.

Bakıma gereksinim gösteren tüm mekanik kısımlar ( mekanizma, kapak, seksiyon gibi) fabrika tarafından ücretsiz olarak onarılır veya yenilenir. Ancak, kalemin içindeki yedekler ( refil, uç, kursun, kartuş, silgi vs) kullanım sonucu tükenen kısımlar, dolmakalem uçları ve kötü kullanım sonucu hasar gören parçalar ücretsiz garantinin kapsamında dışında kalır. Kullanıcı hatası sonucu meydana gelen durumlarda ise garanti geçerliliğini kaybeder ve hasarlı parçalar ücret karşılığında değiştirilir.